Ralf Hummel

 
  Ralf Hummel

Seminarschwerpunkte:

* E-Commerce

* Trend - Arrangements im Hotel

*Hotelmarketing

•   2002 - Diplombetriebswirt mit Fachrichtung Tourismus
• 2002 - 2003 Kurzentrum Moorheilbad Buchau
• seit 2004 im Bereich Marketing bei der TMA TourismusMarketing Agentur GmbH Goslar tätig
• seit 2005 Marketingleiter bei der TMA GmbH
• Erfahrung in Tourismus und Hotellerie
• Marketingleiter der AKZENT Hotels
• seit 2010 - Geschäftsführer der TMA GmbH

Ralf Hummel zur Wichtigkeit von Weiterbildungen für Hotelmitarbeiter:

In der Hotellerie können wir unseren Gästen ruhig Qualität bieten – denn wir leben davon, dass der Gast wiederkommt. Andere Branchen leben davon, dass deren Produkte eine möglichst kurze Lebensdauer haben.

Die Kompetenz der Mitarbeiter und damit die Weiterbildung sind dabei ein entscheidender Faktor um die Zukunftsfähigkeit zu sichern. Modernes Lernen hat allerdings nichts mit auswendig Lernen von theoretischem Wissen zu tun, sondern vielmehr mit dem Teilhaben an den Erfahrungen Anderer und der aktiven Anwendung auf die eigene Person zur Erreichung gesteckter Ziele.

Die Erwartungshaltung unserer Gäste wie auch deren Buchungsverhalten unterliegen einem ständigen Wandel. Aus diesem Grund muss das Angebot eines Hotels ebenso kontinuierlich überprüft und weiterentwickelt werden wie die Präsentation dessen - gerade im Internet. Wir müssen „nur“ dem Zufall auf die Sprünge helfen, damit ein potenzieller Gast unser Angebot auch findet – und zwar genau dort, wo er genau das sucht.